Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@alpamin.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Volg volgende stappen om te retourneren:
Stap 1: Stuur een e-mail naar info@alpamin.eu waarin u aangeeft wat u wilt retourneren.
Stap 2: Download het retourformulier hier.
Stap 3: Vul het retourformulier in en stuur deze inclusief de te retourneren goederen naar:
Alpaca Flanders BV
Dadizelestraat 32
8940 Geluwe